MEDAL-STT
Communication
Le mouvement des yeux.
Créez une bonne relation.
Exercice sur le mouvement des yeux
Communication avec des personnes difficiles.
Le trac
Que dites vous après avoir dit bonjour.
La respiration
5 actions pour bien commencer
La décontraction
J'apprends à écouter vraiment.
Le silence
Je pose les bonnes questions.
Le sourire
Le langage positif.
L'articulation
J'accepte l'Autre.
Les gestes
Je développe ma flexibilité.
Les postures
Mieux communiquer pour améliorer ses relations
La gestuelle en photos
Téléphone : vous voulez les bonnes recettes ? Ne quittez pas !
Comment maîtriser votre communication non verbale
Téléphone : faites sauter les barrages
Communication non verbale (posture, gestes...)
Comment décrocher un RDV par téléphone
Techniques d'expression orale
Rédaction du mailing : opération séduction
Le langage efficace
Faire un bon mailing
Situation de communication (écouter , parler en public..)
Créer une plaquette publicitaire
La méthode Gordon Palo Alto Attitudes de porter
Réussir un catalogue :Comment organiser le catalogue ?
La recherche d'idées
Faire un exposé oral
La démarche de résolution de problèmes
Grille 1 : Communication verbale & gestuelle (format doc)
Grille 2 : Savoir prendre la parole (format doc)