MEDAL-STT

Communication

Le mouvement des yeux.

Créez une bonne relation.

Exercice sur le mouvement des yeux

Communication avec des personnes difficiles.

Le trac

Que dites vous après avoir dit bonjour.

La respiration

5 actions pour bien commencer

La décontraction

J'apprends à écouter vraiment.

Le silence

Je pose les bonnes questions.

Le sourire

Le langage positif.

L'articulation

J'accepte l'Autre.

Les gestes

Je développe ma flexibilité.

Les postures

Mieux communiquer pour améliorer ses relations

La gestuelle en photos

Téléphone : vous voulez les bonnes recettes ? Ne quittez pas !

Comment maîtriser votre communication non verbale

Téléphone : faites sauter les barrages

Communication non verbale (posture, gestes...)

Comment décrocher un RDV par téléphone

Techniques d'expression orale

Rédaction du mailing : opération séduction

Le langage efficace

Faire un bon mailing

Situation de communication (écouter , parler en public..)

Créer une plaquette publicitaire

La méthode Gordon          Palo Alto        Attitudes de porter

Réussir un catalogue :Comment organiser le catalogue ?

La recherche d'idées

Faire un exposé oral

La démarche de résolution de problèmes

Grille 1 : Communication verbale & gestuelle (format doc)

Grille 2 : Savoir prendre la parole (format doc)